按照中央文明办和省文明办的要求，今年以来，成都市立足民生需求，以志愿服务阵地和志愿者队伍为抓手，以专业化、品牌化志愿服务项目为载体，以社会化志愿服务平台为依托，大力弘扬志愿服务文化，培育和践行社会主义核心价值观，主动谋划推进社区志愿服务制度化建设，志愿服务工作取得新的成效。人民日报、经济日报、光明日报、新华网等中央媒体多次报道成都市志愿服务工作。 

　　加强顶层设计，建立健全社区志愿服务制度 

　　一是制订并印发了《关于推进志愿服务制度化建设的实施意见》（成文明委发〔2014〕3号）和《贯彻落实<关于推进志愿服务制度化建设的实施意见>的任务分工》。明确了“社会化、规范化、公益化、专业化”的工作导向，建设“志愿者之城”的工作目标。二是研究制订《成都市社区志愿服务方案》。目前，正在完善社区志愿者招募、培训、服务记录和激励回馈制度，由社区志愿服务站收集整理居民需求并及时发布志愿者招募信息，搭建志愿者、服务对象和服务项目对接平台。三是推广建立“公益超市”爱心卡、积分卡等社区志愿服务评价激励机制。通过“爱心超市”服务积分平台、居民群众推选志愿服务明星等，有效提高群众参与服务的积极性。四是搭建社区志愿者培训平台。健全分级培训机制，依托成都公益组织服务园，对社区骨干志愿者分批次开展培训，准备构建市—县—社区三级志愿服务培训机制。五是建立社区志愿服务工作日常督查机制。制订《社区（村）志愿服务日常督查标准》，由专业市民督查员队伍对志愿服务站点、队伍、活动、岗位设置和氛围营造等5个方面对社区志愿服务工作开展日常督查。 

　　着力平台提升，规范提升社区志愿服务站（点）建设 

　　一是增添便民志愿服务车。在标准化社区志愿服务站全市社区全覆盖的基础上，第一批将在2300余个院落增添4600余台便民志愿服务车，标识鲜明、外观统一、规范管理，常态化开展社区便民利民等志愿服务活动。二是培育植根群众的活动载体。发挥成都公益组织服务园、成都云公益发展促进会等公益机构的孵化作用，至今共入园孵化公益组织130余家，网络孵化240余家，主要包括公益民生类、社区服务类、高校社团、基层志愿服务队等，支持和发展志愿服务组织到社区志愿服务站开展服务。三是用好成都志愿者全媒体平台。运用成都志愿者网，开展和展示志愿服务活动，以社区为载体，规范志愿者招募注册、供需对接、服务记录和宣传发动。目前，正在研发成都志愿者APP，实现志愿者随时随地注册、搜索和参与志愿服务。 

　　壮大队伍建设，支持和发展专业化社区志愿服务队伍 

　　目前，成都市共有社区志愿服务队15988支。一是各社区设志愿服务岗，至少有6支稳定的志愿服务队。主要包括党员、物业服务、关爱空巢老人、留守儿童及妇女、困难职工、残疾人等志愿服务队。二是鼓励优秀志愿者、道德模范、“中国好人”以个人名义命名或组建志愿服务队。已有以成都市第三届道德模范黄国蓉、刘端元命名的两支品牌志愿服务队，在其所在社区开展关爱困难群众、节庆日志愿服务等邻里守望志愿服务活动。三是壮大枢纽型专业志愿服务队伍。发挥各类群团组织的优势，建立职工、青年、巾帼、文艺、科普、红十字等志愿服务队伍落地社区开展专业志愿服务。 

　　以邻里守望为主题，打造“云聚公益 成都有爱”社区志愿服务活动品牌 

　　一是在全国率先启动雷锋精神种子工程。将刘端元学雷锋志愿服务队等12支志愿服务队伍命名为首批成都市雷锋精神种子志愿服务队，将成都公益组织服务园命名为首个成都雷锋精神种子志愿服务站，深入社区、学校开展15场雷锋精神报告会。实施九大学雷锋志愿服务活动，全市各社区每月至少开展2次邻里守望、关爱老幼弱残、文化惠民、公共文明引导、红十字应急救护、关爱自然、法律援助、道德模范互助帮扶、节庆日主题志愿服务等活动。二是实施“助力安居梦想”关爱保障房小区志愿服务项目。在慧苑、皇经嘉苑和紫气东来等3个保障房小区做试点，用“社工+志愿者”方式分别开展耆乐融融—关爱空巢老人、“430学生港”关爱未成年人品格教育、“邻里互助，社区共融”社区精神文明建设三项志愿服务活动。三是实施“一针一线”妇女居家就业扶贫项目。创新开展关爱留守妇女儿童志愿服务活动，在扶贫乡社区综合服务中心设立友好家园“妈妈之家”，引入扶贫类公益组织、志愿者团队和专业社会企业，对当地100余名农村妇女开展刺绣、棒针等技能培训，生产体现精神文明建设成果的文化产品，推动实现妇女居家就业。四是创新举办“点赞成都公益 码上爱”新媒体运用公益项目大赛。适应“微时代”的新特点，发动市民踊跃扫描公益项目二维码，通过微博、微信了解和点赞优秀社区志愿服务项目，参与身边公益，已评选出35个入围项目进入十强角逐。五是开展“机关干部进社区”志愿服务活动。每名机关在职党员每年累计完成义工服务时间不少于16小时，推行“党员义工日”，集中组织开展形式多样的主题志愿服务活动。我市党员志愿服务活动受到新华网、中央文明网等中央媒体广泛报道。六是按照省文明办要求，落地社区开展“学习雷锋，邻里守望”、关爱自然、“码上学雷锋”、“四川志愿·携手圆梦”新书节和文爱家园等系列志愿服务活动。 

　　近年来，在省文明办的关心、指导和支持下，我市志愿服务工作做出了特色，取得了新的成效，形成了人人参与志愿服务的良好氛围。下一步，我市将继续深入贯彻落实中央、省文明办的要求，精心组织、精细工作、扎实推进，以制度化推进常态化，将志愿服务工作作为培育践行社会主义核心价值观的有力抓手，为实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川、构建宜人成都作出应有贡献！