统筹城乡移民进城后，龙泉驿区崇德社区的新市民游开芬，当了个不大不小的“官”——管着社区E1区7栋200多户居民家长里短的楼栋长。

　　“过去楼栋居民自行车随意停放、高空抛物等事常有发生，邻里间常发生矛盾，关系也比较淡漠，要管好大伙可不容易，现在这些‘鸡毛蒜皮’、‘扯精扯怪’的事不仅少了，大家还搭起了个‘自助圈’，邻里关系非常融洽和睦。”

　　游开芬所说的“自助圈”和邻里关系的改变，正是得益于社区治理新方法，社区楼栋“微治理”探索出推动基层社会治理创新服务“大文章”。

　　微空间

　　邻里文化气息扑面

　　走进E1区7栋1楼架空层，浓郁的邻里文化气息扑面而来。楼栋架空层上百平米的空间走廊，被充分利用了起来。“微自治”栏、“微文化”栏、“微心愿”栏、“微分享”栏等内容逐一呈现。

　　楼栋入口处，一句“楼上楼下相互关照胜朋友，左邻右舍和谐共处如家人”的对联，如今成为了居民们生活的真实写照。

　　走廊两侧，“微自治”的宣传栏格外醒目，“党建引领，民事民管，楼栋自治”成为楼栋“微治理”的核心和共识。“微信息”栏张贴着楼栋近期公告和通知，“微分享”展示的是《治家经》；“微文化”栏秀出的是楼栋居民丰富的文体生活，以及“楼栋宝贝秀”和“楼栋家庭”摄影照片。此外，在“微花园”里，墙壁上、地上，或挂或摆放着一盆盆绿树红花——孔雀开屏、鸿运当头、红掌、发财树等，这些花木都是小区居民自愿捐赠的。

　　微互助

　　一个电话解决问题

　　架空层的一块块张贴栏，一盆盆绿植，不止是楼栋的一道风景线，更不是“花架子”，它以文化链接邻里友情，环境装饰引导规范生活行为，形成区域个性化文化楼道空间，还成为以民生关怀为重点，引导邻里自发、自理、自治，增进邻里友情的一个互助平台。

　　互帮互助，成为了E1区7栋“微治理”的一个亮点，也最受居民的欢迎。

　　“家里管道堵塞了，给卢师傅打个电话，只要他有空，立马就能来帮你解决问题”、“楼栋本来有文人，家教不需到处找”、“王大妈天天闲，你家小孩子她能管”……在“微互助”栏目中，一个个身怀“绝技”的楼栋邻里志愿服务者都留下了电话，居民有需要，他们都将提供无偿志愿服务。

　　“前不久，家里的天然气灶坏了，我给卢师傅打了个电话，他下了班就来给我修了，没收一分钱，闲聊中才知道原来他就住在我们家楼上。”住在15楼的70岁老人谢华英说，自从那次后，平时不打招呼的邻居开始热络起来。

　　微治理

　　探索服务大文章

　　由“微治理”衍生出来的楼栋互助“微平台”，把原子化的居民组织起来，成为服务“大民生”的创举，拉近了居民之间的距离。在崇德社区党支部书记曾明秀看来，“微治理”是打通堵塞社区“脉络”的有效手段。

　　曾明秀坦言，作为一个高度集中新市民安置区，崇德社区五年多前刚刚组建时，可没有现在这样的温馨。这里的居民全部是来自全区七个街镇乡的征地拆迁安置户，人口密集，各种鸡毛蒜皮的小事天天都会发生。而这些“小”事，对于各个家庭来说，却是绕不过去的“大”事。

　　楼栋“微治理”从居民微心愿出发，完善社区微环境，并以“信息网格化”为纽带开启“微生活”，以“微组织”为纽带完善社区融合建设，搭建服务“微平台”，既提升细节的关怀与担当，又串联起居民群体，群策群力为社区治理共享和谐贡献力量，将基层治理单元由社区向小区院落延伸，初步探索出一条以小区“微治理”推动基层社会治理创新服务“大文章”。（龙泉驿区文明办）