今年的政府工作报告指出，完善旅游设施和服务，大力发展乡村、休闲、全域旅游。这是全域旅游首次写入政府工作报告。从景点旅游到全域旅游，在为游客带来新体验的同时，无疑也对旅游治理、旅游产品、设施服务等提出新的要求。（3月15日 光明网）

　　全域旅游的核心，是从原来孤立的点向全社会、多领域、综合性的方向迈进，让旅游的理念融入经济社会发展全局。全域旅游追求的，不再是旅游人次的增长，而是旅游质量的提升，是全面满足游客的全方位体验需求。因此，发展全域旅游，将有助于抬高旅游文明的辨识度。

　　对于游客而言，除了旅游区的好山好水，公共配套服务设施的完善、安全的保障、旅游区人们的服务质量和文明程度等等，也是影响游客旅游体验的重要因素。只有“山好水好人更好”的旅游区，才能让游客流连忘返。

　　春节以来媒体曝光的云南丽江旅游乱象，说明了旅游地居民的文明素养对于旅游形象塑造的极端重要性。将“全域旅游”写入政府工作报告、上升为国家战略来推动，就是要通过多措并举、全面发力，促进旅游目的地改善服务、提升品质，使旅游文明得到全面提升。

　　在全域旅游模式下，整个区域的居民都是服务者、都是主人，都是旅游的积极参与者。因此，通过全域旅游提高全域旅游文明程度，就显得尤其必要。一方面，要完善旅游设施和服务，解决好景区拥堵、垃圾遍地、交通不便等问题，让游客玩得舒心、吃得放心、行得安心、住得称心；另一方面，要加强对从业人员的规范管理，解决好宰客欺客、打骂游客等问题，全面提升旅游地居民的服务意识和文明程度，让旅游地居民的文明素养也能够成为吸引游客的一张亮丽名片。

　　随着大众旅游时代的来临，人们已不仅仅满足于在景点和景区观光，自助游、休闲游、乡村游等正受到越来越多人的喜爱。旅游空间的拓展、旅游方式的多样化，对旅游文明的提升提出了更多更高的要求。而全域旅游形成的多层次、全方位开放旅游的格局，则为抬高旅游文明辨识度提供了无限可能。（彭州评论员：周丽云）