小寒已至，雁南飞；年味渐浓，游子归！春节临近，一年一度的春运“大迁徙”又将拉开帷幕。为确保春运工作顺利进行，在外游子满意归家。1月7日，国家发改委、公安部、人力资源社会保障部等12家部门和单位在北京联合召开了2019年全国春运电视电话会议，对春运工作做出了全面动员和部署。

　　大家都知道，春运总有“两大难”：一是“购票难”。顶风冒雪为买票，熬更守夜为买票，东托西求为买票，刷新千遍为买票。二是“乘车难”。大包小袋重如山，扶老携幼心急慌，人潮拥堵路难行，“霸座”“车闹”惹人烦。为解决这些问题，各级各部门通过出台一系列保障措施，共享智能出行，提升志愿服务。让春运从“一票难求”变为“畅通无阻”，从“人在囧途”变为“温暖归家”，让春运真正成为了一条温暖舒适文明的“乡路”。售票上，铁路运输部门提前开展预售票政策宣传，指导旅客通过车站、网络、APP等多种途径进行购买；同时，指导旅客运用多段购票、跨站购票等技能进行操作，完成出行需求；出行上，全面提档升级智能出行服务。公交、地铁与列车无缝链接；“刷脸”、“二维码”等便捷支付更省时省力；服务上，在繁忙的进站口、在拥挤的候车厅，到处纷飞着热情的志愿“小蜜蜂”，一个搀扶，一杯热水，一个笑脸，一声问候，体贴入微的志愿服务，让旅客暖心、让归家开心；列车上，完善公民信用记录建设，依法严惩失信不文明行为，让曾经的“车闹”、“机闹”和“座霸”不再有存在的空间。这一桩桩，一件件保障的是群众出行的顺畅，彰显的是文明道德的提升。

　　诚信春运、文明出行。“春运，也是文明服务的一次考验，新一年的变化更是文明进步的一个缩影，要把安全有序、互帮互助、和谐文明的场面宣扬广大，让春运回家与我们共同推进文明水平，互助成为一种文明回家的常态风景。而我们每一个人的出行，也将融入文明春运中来，汇聚成精神文明建设的基础和基石。（龙泉驿区评论员 黄雅玫）