这个国庆假期，河南老君山景区出现了这样一幕：景区推出无人值守的“一元餐”服务，游客自觉投币一元，就能吃到物美价廉的实物。这份全自助的餐食，不仅没有人“吃白食”，反而餐费还多出了几百元，景区的热情和游客的自觉，成了假期里一道最美的风景。

　　“一元餐”的背后，既有游客整体文明素养的增强，也体现了景区以游客为本的服务意识提升。2017年十一黄金周期间，由于天气寒冷，不少游客在老君山冷得直打哆嗦。看到这一幕，景区决定，要多做些事来温暖游客。于是，2018年开始景区就有了“一元餐“。老君山景区的做法得到了游客的点赞，同时也大大提升了景区的形象，获得了好口碑。

　　随着旅游市场的火爆，全国各地都在打旅游牌，很多地方在景点打造上下足了功夫，让游客大饱眼福。如故宫博物院逐年扩大开放区域，满足游客的游览需求。一些城市全力发展夜间经济，打造“夜游景点“，受到游客的热捧。同时，今年黄金周期间，北京大兴机场也成了新的打卡地。越来越精致的景色，让游客感叹“眼睛上了天堂”。

　　更值得肯定的是，不少旅游城市不仅在硬件环境上提档升级，还在服务游客上的用心用情。如一些景区推出免费热饮、免费停车、志愿者服务等人性化服务。今年国庆黄金周期间，重庆市发出短信温馨提示市民错峰出行，把更多空间让给外地游客。扬州市委市政府大院也向游客开放，提供就餐、停车、公厕等服务。一系列的举措提升了游客的体验感，让游客感受到了旅游城市的温度。

　　但是也要看到，仍然有一些景区的服务意识差强人意，尤其是随着网络传播而兴起的网红打卡地，线上大流量的背后却没有相应的下线良好体验。一些网红民宿，在视频和图片上看起来小清新、很唯美，但现实却是乱糟糟、乱收费，住宿条件远没有网上展示的那么好。一些网传打卡胜地也充满了套路。说好的花田湿地，却只是“斑秃的草地”。浪漫的观星露营地，却处处乱收费。缺乏规范和服务意识，很多网红打卡点成了经营者“赚快钱“的手段，钱来得快，景点热度也退得快，整个过程中游客却在为名不副实的旅游产品买单，这是在扰乱旅游市场，损害的是游客的信任和利益。

　　据统计，2019年国庆七天全国共接待国内游客7.28亿人次，同比增长7.81%；实现国内旅游收入6497.1亿元，同比增长8.74%。随着消费升级、游客素质的提升、带薪年假落实等利好因素的叠加，旅游市场还将迎来更大的发展，在旺盛的市场需求面前，只有不断提升景区管理水平和服务质量，才能让游客慕名而来、满意而归，才能让景区成为提升地方城乡形象，带动当地经济发展的持续增量。毕竟，早已是走过千山万水、览过大美河山的游客们，除了追求景色的极致，还需要更高品质的舒心服务，要做到这一点，旅游城市不妨从最容易做到的“一元餐”开始。（龙泉驿区评论员 陈林）