如何把好事做好？成都不断推进志愿服务制度化，更需要志愿者和志愿组织不断提升专业化的服务水平和技能素养等。2012年6月，成都公益组织服务园在市文明办的指导下，推出成都市“百日红·孵化坊”志愿服务项目（以下简称“百日红·孵化坊”），以推动志愿服务制度化、常态化为目标，培养志愿服务人才，培育志愿服务组织，推广志愿服务理念，助力成都建设“志愿之城 公益之都”。
提升能力、资金、实践 让164个志愿服务组织成长
从2012年项目推行起，公益组织服务园就按照一年一期、一期一主题的进度，推进志愿服务组织孵化，培育了164个成都本地的志愿服务组织，涵盖助老、扶幼、助残、环保等领域。
今年40岁的魏万霞是成都金葵花社会工作服务中心（以下简称“金葵花”）的负责人。以前她是一名乡村教师，因为“单纯的想帮助别人”，开始接触公益，在石人北路社区担任430课堂老师。2014年8月，想更加了解公益的魏万霞成立了金葵花。成立之初，她不知道能为服务对象做些什么。带着初创期的疑惑，她和其他5名成员参加了百日红·孵化坊项目。一年的培训中，公益组织服务园给予了金葵花各方面的帮助，邀请公益慈善领域专家进行培训，给予他们开展项目的资金支持，拓宽申请项目的渠道等。“最重要的是，给了我们很多实践的机会，让我们摸索出了擅长的志愿服务领域——青少年群体，并在该领域逐渐专业。”魏万霞说，由于之前是老师，所以在服务青少年群体上有优势，比较了解孩子和家长的想法，但并不知道如何帮助他们。百日红·孵化坊的培育让她和团队成员学到了系统地服务青少年群体的方法，提升了专业能力。
如今，金葵花从成立之初的6人发展到目前的11人，也拥有专业社工，不仅在石人北路社区推出了“寒假青少年活动”项目，开设书法、绘画、棋类等兴趣课堂，还承接了市民政局在全市范围内开展的“城市流动儿童公益银行支持计划”项目。
据公益组织服务园统计，2012年以来，百日红·孵化坊共培育志愿服务组织164个，它们和金葵花一样，经过综合审查后，由公益组织服务园给予免费的机构能力建设，包括志愿服务组织的注册、项目推介、资源对接、公益实践、经验分享等。经过一年的园内服务后，这些志愿服务组织出园后，还要对它们进行资源拓展、信息咨询等跟踪服务。在百日红·孵化坊项目的推动下，成都的志愿服务组织逐渐走向专业化、高效化。
分层、分类、分级培训 让普通人成长为专业志愿者
“志愿服务的开展离不开人才，志愿服务组织的培育就是志愿服务人才培育。”“百日红·孵化坊”项目负责人陈桃说，孵化坊开展以来，先后开启社区骨干志愿者培训、专业志愿者培训、志愿服务相关工作人员培训、公益志愿人才培养等项目，分层、分类、分级培养志愿服务人才。
今年27岁的熊杰，是电子科技大学的在读博士，也是百日红·孵化坊“公益志愿人才培训”的第一批学员。熊杰说，由于他是志愿服务“受益人”，曾接受别人助学方面的帮助，所以对志愿服务产生了兴趣。2011年，读研一的熊杰开始陆续参加助残、助老等志愿服务活动。当时他认为，志愿服务就是帮助别人做一些力所能及的事，如陪伴老人，捐赠旧衣等。参加培训后，他接受了志愿服务系统培训，包括能力建设、团队管理、项目策划、专题分享等，打开了志愿服务的视野。他说，志愿服务不仅仅是助人为乐，更是一门专业系统的科学。比如现在高校大学生喜欢支教，就不应该仅仅到贫困山区教书这么简单，还要系统考虑支教产生的问题，如“支教伤害”，就是大学生的言行或教育方法不当引起的。
从研究生到志愿者，从志愿者到志愿团队领袖，熊杰如今在电子科大成立了学校唯一的校级研究生公益团体——研途公益，主要开展高校学生思想引领、志愿服务项目等。由于要读博士，熊杰已把“研途公益”转交给了学弟。他说，这是志愿服务的一种传承。对于自己，无论以后从事什么行业，都会一直参与志愿服务。
据介绍，百日红·孵化坊开展的634个志愿服务人才培训学时中，共有3300人像熊杰一样接受了培训，其中包括50个志愿服务组织的60名工作人员，40个志愿服务组织的40名中层人员。针对各个志愿服务组织里的骨干志愿者，提供志愿服务领域专业培训；针对高校志愿者，开创志愿服务集中训练营；针对有公益兴趣的普通市民，开展公益讲座……不同的人群，不同的培训。
推广志愿服务理念 打造成都志愿品牌讲堂
除了培养志愿服务人才，培育志愿服务组织，百日红·孵化坊项目还将志愿服务理念推广作为又一大“工程”。2016年，百日红·孵化坊以成都市志愿服务活动中心为阵地，弘扬“专业志愿服务理念”，开设了“2016成都公益志愿大讲堂”，邀请志愿服务领域的专家，开展10场主题性、系列性公益讲座，为2000名公益人和志愿者提供行业认知和专业技术提升课程，通过互动交流的方式，打造成都志愿品牌讲堂。“我们希望让更多人加入志愿服务，也愿意为更多人、更多组织提供志愿服务所需的专业技巧、实践机会等等。”陈桃表示，希望将来为成都志愿公益提供更多专业力量。(来源：成都晚报)
