更整洁美观的小区环境、更有礼有序的周边出行、更富热情的志愿服务……行走在成都朝阳中路社区，种种触手可及、随时可感的美好，见证着社区的文明指数不断上升。

　　作为彭州市最大的商住小区集中社区，朝阳中路社区环境优美，配置齐全，人口相对密集，居民需求较为多样……近年来，社区因地制宜，将新时代文明实践工作融入社区服务和小区治理的方方面面，以“实践+探索”为抓手，不断深化拓展、走深走实，形成了可复制、可推广的“彭州样本”。

　　资源整合，打造文明实践“大矩阵”

　　以志愿服务之名，赴文明实践之约。朝阳中路社区新时代文明实践站是彭州市深化拓展文明实践阵地，推动文明实践活动在群众家门口落地生根的一个缩影。在这里，居民可以休闲娱乐、强身健体，可以学习知识、掌握技能。

　　朝阳中路社区以新时代文明实践站为“主阵地”，辐射鸿运星城、盛世天彭、国色天香、紫光兴城、置信F区、中节能、恒昌贵筑小区及爱心超市8个新时代文明实践基地，依托于社区党群服务中心的亲民化改造，成立“朝阳孺子牛”小区精细化管理、“红色朝阳”蓉城金秋老党员、“红星朝阳”退役军人等22支志愿者服务队，开展政策宣讲、文化服务、教育服务、健身体育、科技科普、司法服务、社区便民等7项活动类型100余场，共服务社区6岁至70岁居民10000余人次。

　　实践站推进小区党群服务站全覆盖，打造集党员活动、法律咨询、矛盾调处、文化娱乐、亲子活动等功能的小区活动阵地8处。引进培育蔚鸣文化等社会组织5家，针对不同年龄的居民群体针对性策划开展不同需求的文明实践活动累计136场、“定制化”志愿服务活动163场。

　　党员志愿助力小区治理，以李维宝为代表的退休老党员、老干部成立“老党员工作室”，定期组织物业公司、业委会、居民代表召开小区共商共治联席会，推动“大家事大家议”，增强居民小区主人翁意识。发挥党员志愿者“离岗不离党，退休不褪色”的精神，开展矛盾调解、治安维护、心理咨询、困难帮扶、学生托管等上门服务和延时服务，切实回应居民诉求。“老党员工作室”的何雪芳，就是以前的志愿服务对象，作为留守老人的她，子女均在外地工作，老伴常年行动不便，有一天晚上老伴在家意外摔倒，多亏“老党员工作室”的同志及时发现、迅速处置，没有造成更严重的后果。老伴去世后，她主动要求加入，希望“把这份关心传递下去，让志愿服务能帮助到更多需要的人”。

　　入心服务，促成文明实践“大和谐”

　　实践站和各实践基地既独自运行、又协同配合，先后开展的“暑期少儿免费托管班”“暖暖爱心助餐点”等便民惠民活动，解决了“双职工”家庭看娃难、社区独居、高龄老人吃饭难等实际问题16类69个，受到社区居民群众广泛好评。鸿运星城小区双职工家庭骆文文感慨的说：“小区里就有托管班，再也不用担心暑假娃娃没人带、没人辅导作业的问题了”。

　　针对小区多、人口基数大、人手严重不足等管理难题，彭州市朝阳中路社区新时代文明实践站充分发挥楼(巷)长与物管工作职责，利用“互联网+网格化服务”方式，创新推出“楼栋管家”模式，挨户建立“家庭档案”，确保270名微网格长精确服务到每户人家。每名“楼栋管家”均拥有一个特有的二维码，居民只要扫码，就可以享受到“楼栋管家”为居民提供的代缴物管、水、电、气费等服务。“楼栋管家”实行考核制，每季度开展流动星级评定，由实践站、居民代表进行联合考核，考核结果同步公示。收集群众“微需求”，听取“金点子”，填写完善“民情一本通”，为“社区+物业+党员志愿者”服务群众提供精准支撑……一系列举措提升了居民群众参与新时代文明实践活动的吸引力和向心力，真正打通了新时代文明实践工作的“最后一公里”。

　　每周，鸿运星城微网格爱心服务队都组织去看望小区里的独居老人和失能老人，时刻关心他们的生活、身体状态，检查用电用气安全。2023年7月中旬，因特大暴雨，独居老人尹婆婆无法出门购买生活物资，眼看午餐无着落，鸿运星城微网格微网格长何红梅知道后，赶紧把自己家里煮好的饭菜为尹婆婆送去，尹婆婆说：“每周他们都要来看我，检查我家的电和气安不安全，帮我打扫卫生，帮我安装燃气报警器，关心我身体好不好，看我有没有好好吃饭，简直比我儿女还亲。”

　　品牌引领，奏响文明实践“大合唱”

　　在志愿服务活动中实现居民需求和社工人才队伍培育的双向奔赴。从“讲、传、帮、评、乐、庆”等多个维度对志愿活动开展综合设计，切实将暖心服务送到成百上千居民群众的心坎上；从“策划、宣传、实施、效果”四方面对志愿者队伍开展综合评价和体能培训，逐步提升服务水平。近年来社区常态化开展艺术展览、文娱表演等活动12场次，累计受益人数高达10000余人。

　　为切实增强辖区儿童对于彭州“古蜀源”历史的认识，不仅组织参访成都博物馆，还到川菜博物馆体验川菜制作技艺和地方民风民俗......针对儿童服务领域，以“雏鹰拓展营”，延伸“亲子活动”“素质拓展”“延伸学习”等三类常态化项目，开展活动24次，覆盖6-12岁年龄段儿童1200人次。

　　“卖书喽”“买玩具咯”“走过路过不要错过”......每个季度，在辖区的盛世天街，都会举办一场“朝宝”公益集市活动，小朋友们化身“小老板”，努力向过往行人推荐自家的商品，帮助自己的心爱之物寻找“新主人”，实现旧物利用、绿色循环。“朝宝”公益集市作为朝阳中路社区系列品牌活动之一，鼓励孩子们售卖闲置物品，将所得收益随心意捐赠给社区基金或贫困儿童。通过旧物循环利用的方式，强化孩子们节俭环保、助贫助困的意识，营造绿色、和谐、友善的社区氛围。

一切生活场景

最终都是

为了更好满足人民对美好生活的向往

朝阳中路社区新时代文明实践站的建设

令“彭州式美好”有了更生动真切的表达

温暖的朝阳

将继续勇往直前

（素材来源丨彭州市文明办）