志愿者正在教老人上网
家住成都怡和新城利民社区的张孝全老人今年86岁高龄，膝下没有儿女的他是一位孤寡老人，但住在廉租房里，老人却一点也不“孤寡”：头发长了，有“孩子”会来给他理；身体不舒服了，还会有“孩子”全程陪他看病……他的这些“孩子”，全都是社区和高校的志愿者们。
开设430课堂、家长课堂；开展文明劝导、关爱空巢老人等多层次、全方位的便民、惠民、利民活动；组建12支志愿者服务队，全年200余次志愿者活动……在利民社区，每一天，“红马甲”的身影随处可见。
温情满满的利民社区是成都龙泉驿区基层志愿服务工作的一个缩影。如今，在成都龙泉有多少需要帮助的人，就会有多少志愿者伸出援手。成都龙泉驿区志愿服务工作经过多年的实践探索，在践行中发展、在发展中创新、在创新中深化，正逐步朝着规范化、制度化方向迈进，在弘扬新风正气、提升社会文明程度方面发挥着重要作用。
志愿者正在工作
志愿者正在教学生画画
一张积分卡 激活社区正能量
为孤寡老人打扫一次卫生积0.5分，参加义务劳动时间每两个小时积1分……在成都龙泉街道万源路社区，每位志愿者在社区都存有一张类似存折卡的“志愿服务积分卡”。凡是做了好事，都可以获得相应积分。如今，这一龙泉驿区志愿者试点管理模式，取得了良好成效。
在这个红色的小“存折”上，除在每月一周集体性活动外，每位志愿者所做的社区维护稳定、环境治理、文明楼栋测评、文明劝导执勤、文艺演出等活动都会在积分卡上有所记录。志愿者为社区、居民服务的时间、内容、次数和积分情况都会一一显示。一定时间内，志愿可凭积分兑换米、油等小物质奖励。
采访时，社区老志愿者毕光富告诉记者，他希望能尽自己所能，为社区做贡献，至于能不能得到奖励其实并不重要，重要的是能带动更多人参与到志愿服务活动中来。“‘志愿服务积分卡’激励只是一种手段，它增强了志愿者的凝聚力和归属感，提升了居民的社会公德意识，还提高了广大社区居民办好事、做好人的积极性。”社区负责人说。
2014年以来，龙泉驿区按照“12345和4个十”工作思路推进志愿服务工作，即：打造1个志愿服务品牌（“携手志愿行·大爱龙泉驿”），建好2张卡片（志愿服务积分卡、志愿帮扶亲情卡）、搞好3个结合（与深化文明城市建设相结合、与创新社会治理相结合、与学习雷锋相结合）、突出4大重点（保持优美环境、维护优良秩序、倡导优雅言行、开展优质服务）、服务5类群体（关爱空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人和贫困群体），实现成立十支专业化志愿服务队伍、形成十个志愿服务管理制度、建成十个志愿服务示范点、开展十大志愿服务主题活动的目标，系统推进志愿服务工作，激发市民参与志愿服务活动热情。
品牌建设的同时，龙泉驿区积极推动志愿服务制度化建设。近两年来，龙泉驿区先后出台了《成都市龙泉驿区志愿服务嘉许回馈实施办法（试行）》、《成都市龙泉驿区志愿服务管理补助办法》、《成都市志愿者网龙泉驿平台活动项目管理办法》等近十项制度。志愿服务制度化建设为龙泉驿区志愿服务活动的开展、志愿者权益保障提供了有力的支持，解决了志愿者的后顾之忧，确保了龙泉驿区志愿服务更好的发展。
志愿者风采
志愿者风采
志愿服务站 社区的温馨家园
在成都和新城崇德社区E区，每逢周六周日，三三两两的“红马甲”在一个挂有“志愿者服务站”牌子的房间进进出出。100多平方米的服务站里，有大学生志愿者正在辅导社区留守儿童功课；也有志愿者们聚精会神地聆听如何更有实效地开展活动培训课；还有志愿者正收拾资料，准备出门入户调查困难群众近况……
“有困难到服务站找志愿者，有时间到服务站做志愿者”，如今，像崇德社区这样的社区志愿者服务站，既是志愿者的固定服务点，一个温馨的“家”，也是居民们需要寻求帮助时第一个想到的地方。
成都龙泉驿区文明办相关负责人告诉记者，从2012年开始，龙泉陆续在全区70多个社区，先后建设标准化志愿者服务站，在全市率先实现社区志愿者服务站全覆盖。志愿者服务站将志愿服务变成日常化、群众化以及长期化的工作，为辖区居民提供更多的服务，带动居民加入到志愿者的行列。
2013年，龙泉驿区在全市率先成立区级志愿服务指导协调中心。目前，各街道、镇（乡）也建立志愿者服务指导协调中心，社区（重点村）建立标准化志愿服务站71个，各区级单位也成立了志愿服务大队。在成都市志愿者网注册的各类志愿者队伍1688支。覆盖全区各层级的志愿者服务工作机构和队伍，成为全区开展志愿工作的重要组织保障。
在阵地建设方面，成都龙泉驿区主要将社区作为志愿服务主阵地，按照成都市的标准化志愿服务站建设要求如“六个有”“五个一”配备了相应的设施设备和工作人员，并结合龙泉驿区特有的“文化广场”建设，把志愿服务站和好人服务站结合起来，形成了一批有特色的志愿服务站。同时，在医院、景点、体育馆等公共场所建立了志愿服务站（点）。在洛带古镇景区，设计建成了2个仿古式志愿服务亭，志愿者依托服务亭开展文明劝导等志愿服务活动，成为了古镇景区一道靓丽的风景。
志愿者和小朋友聊天
志愿者到农村给居民发放普法宣传单
志愿者给市民介绍相关志愿活动
志愿者工作培训会
鲜明主题活动 月月暖人心
一月的“红红火火过新年”志愿服务活动，二月的“邻里守望·携手圆梦”志愿服务活动，三月的“鲜花丛中学雷锋”大型志愿服务活动以及七月的“爱满暑期·助力成长”等主题志愿服务活动，龙泉驿区的志愿服务活动贯穿全年。
“志愿服务活动主题鲜明、服务多样，通过便民利民、文艺表演、政策宣传、看望慰问等志愿服务方式，直接服务群众上万人。”龙泉文明办相关负责人称，每月的主题活动的开展不仅传播了志愿精神，传播了文明，而且切实为群众办了事实，解决了群众的实际困难，影响带动了大批群众参与志愿服务活动，受到了群众的一致好评。
截至目前，龙泉驿区注册志愿者77806人，占居住人口的13%，队伍数1688支，居全市第2，在队伍和志愿者活跃度方面，全市队伍前10支均为龙泉驿区的队伍，较为突出的有新市民志愿服务队、诗书画教师志愿服务队、再军文艺团、扬帆启航志愿服务队等团队。
龙泉全区以“携手志愿行、大爱龙泉驿”为品牌，以主题活动为抓手，全面发动和推进龙泉驿区志愿服务活动的开展，从年初到年末，开展了“红红火火过新年”、“鲜花丛中学雷锋”、“关爱山川河流”等主题志愿服务活动，做到月月有主题。各级各类志愿服务队伍在成都志愿者网上发布开展活动14112次，招募组织超过至少10万人次志愿者参与志愿服务活动，涵盖了从生活救助、便民服务、支教助学、科技普及、环境保护、文艺演出、法律援助、心理抚慰以及其他社会公益领域。（来源：龙泉驿区文明办）
