突如其来的新冠肺炎疫情让2020年的春节不再平静，郫都区新时代文明实践中心积极作为，发挥指挥、宣传、动员、保障等作用，发动组织20余万志愿者筑牢疫情防控“第一道防线”，策划各类网络文明实践活动，丰富居民“宅”生活。

　　迅速组织发动志愿者参与防控

　　大年三十起，实践中心迅速招募志愿者，统筹安排到从事张贴温馨提示、街面劝导、入户排查、卡点防控、信息录入、隔离关爱、帮助企业复工复产等各类防疫工作。一是典型带动，发挥示范引领作用。道德模范、新乡贤、文明市民等志愿者模范带动，影响感染更多市民参与志愿服务活动。全国道德模范提名董贵生连续20多天参与志愿服务活动不停歇，不是街面劝导，就是卡口查体温。牵头成立了退役军人公益志愿服务队并担任队长，“抱团”助力郫都防控工作。二是广泛宣传，热心市民积极响应。充分运用文明实践传播平台——融媒体中心，强化“文明郫都”宣传阵地，整合全区宣传资源，通过点对点宣传、公众号、抖音等多种形式向社会发布招募令，截止目前参与一线的志愿者达20多万人次。通过H5向市民发出“防范疫情 从我做起”的倡议，短短一天，就有超10万志愿者做出承诺。三是规范组织，助力战“疫”阻击战。以疫情防控为契机，郫都区新时代文明实践中心、所、站三级微信群联系机制得到完善，更多热心公益事业的市民找到志愿组织。通过发布需求、接龙报名等形式，实现防控志愿者与点位供需精准匹配。

　　整合优质师资创新开设网络直播课程

　　依托新时代文明实践体系，通过“微信群+网络直播”的形式，开设网络系列课程，截止目前已有115万余人次参与课程。一是强化团队，在师资选择上下功夫。征集有特长、愿奉献的爱心师资50余人，通过微信试课，甄选了国家职业技能高级茶艺技师、国际高级瑜伽导师等水平高师资20余人开通网络直播课。二是拓展内容，在丰富项目上下功夫。策划接地气、受欢迎的课程项目，不仅涉及疫情期间的科普知识、法律政策，而且还有深受市民喜爱的扬雄文化、体育健身、书画艺术、美食制作等10余个类别。三是用好网络，在整合资源上下功夫。联合融媒体中心、民间大V，充分发挥郫筒茶馆、子云书院、博物馆、瑜伽馆等实践基地作用，加大宣传推广，老百姓广泛参与。

　　强化服务保障激发志愿服务内生动力

　　统筹做好志愿者安全和身心健康保障。一是为志愿者提供保险。实践中心联合华夏人寿保险服务有限公司免费为参与疫情防控一线的志愿者提供为期3个月，最高赔偿金额20万元的“防疫保险”，让志愿者安心参与防控工作。二是为志愿者提供培训指导。组织疾控专家、社会工作师、心理咨询师为志愿者开展防护知识、沟通技巧、情绪管理、化解矛盾等培训，让志愿者在面对家属不理解、居民不配合防控工作等问题时，能运用科学的方法应对。三是为志愿者加油鼓劲。实践中心通过“文明郫都”公众平台发起“抗击疫情 音乐加油”千人唱响《志愿的心》活动，志愿者和广大市民积极响应，用手机录音录像等简易、朴素的方式，感恩志愿者，为志愿者加油。（来源：郫都区文明办）