2016年12月26日，第四届中国城市公益慈善指数报告发布，报告显示，成都公益慈善综合指数跻身全国前十，排名西部城市第一。截至目前，成都注册志愿者人数突破167万，志愿服务队伍达2万余支。这意味着，每8个成都人中就有1个是注册志愿者。在成都，越来越多的人认为，志愿服务是一种高尚、快乐的生活方式。

　　志愿服务的常态化开展离不开成都一直以来的创新探索。在市文明办指导下，成都文明创建全媒体平台积极顺应“互联网+”新形势，打造成都志愿者全媒体平台，志愿服务的信息化管理走在全国前列。

　　【数读·成都志愿者】

　　注册志愿者1671646人

　　占成都常住人口比例12%

　　注册志愿者队伍：20209支

　　涵盖助老服务的注册志愿者队伍：

　　1095支， 是29个类型中最多的

　　最热衷志愿服务活动的职业群体：

　　自由职业者，占总人数的23.5%

　　文艺范儿十足、有音乐技能的志愿者：

　　225338人，居榜首

　　地图查找一键参与

　　让随时随地做公益变成现实

　　“一个大大的赞！” 这是成都云公益发展促进会工作人员汤冰玉对成都志愿者APP的评价。作为“为爱行走·善行成都”大型公益活动的承办方之一，云公益通过成都志愿者APP发布志愿项目招募志愿者，在短时间内就招募到一大批志愿者，推进活动顺利进行。

　　18岁的王利陈是西南财经大学天府学院爱心公益协会志愿服务队队长，作为一名新注册的成都志愿者，他很快就感受到志愿者APP给他的生活带来的改变，“用地图查找功能，通过手机定位，可按距离、服务意向查看志愿服务项目信息，非常方便。”

　　无论志愿者还是志愿者服务组织，只要通过成都志愿者网（APP），就可以轻松实现志愿注册、活动发布、服务记录等功能，实时报名参与或发布志愿服务项目。

　　扫描二维码记录时长

　　推进志愿服务规范化

　　通过一个APP，成都志愿者不仅可以在地图上查找成都正在开展的公益项目，还可以通过扫描活动二维码，记录志愿服务时长等信息。

　　去年，成都志愿者APP进行了信息化管理升级，取消了人工计时，采用扫码打卡的形式记录服务时长。青白江区义工联合会会长钟城经常使用APP进行志愿服务管理，他告诉记者：“精准记录志愿服务时长，让我们开展志愿服务更加规范化。”

　　2016年6月，新加入成都“大家庭”的简阳市正式启用成都志愿者管理系统。以前，简阳没有专门的志愿服务网站和APP，只能通过在单位里发布公告或者电话联络社区的方式招募志愿者，征集慢、人数少，效果不太理想，现在活动报名更方便，也避免了人工登记易出错的问题。

　　升级后的成都志愿者全媒体平台具有全网全端覆盖、大数据分析精准服务、全流程动态服务、移动端方便管理和分享等功能，促进成都志愿服务实现“提质增效”。

　　持续探索升级

　　打通志愿服务“最后一环”

　　随着成都志愿者队伍的发展壮大，一些新问题也随之而来。武侯区跳伞塔街道工作人员表示，街道有许多中老年志愿者，他们有时间、有热情参与志愿服务，但由于不会使用智能手机，无法通过APP完成打卡记录服务时长。

　　为解决这一问题，成都志愿者APP设计研发了人脸识别计时功能，预计将于本月上线。“管理员只需使用手机对志愿者进行面部采集，即可对参与项目的志愿者进行‘刷脸’打卡计时。”成都志愿者APP工作人员表示，这一功能将极大方便中老年群体，从而打通志愿服务的“最后一环”。

　　此外，成都志愿者全媒体平台还将推出线上“爱心商城”，志愿者们可以根据服务时长在爱心商城中兑换对应的礼品，让志愿者的付出得到鼓励。

　　【声音】

　　四川省社会科学院研究员 郭虹：

　　信息化让志愿服务更便利

　　成都志愿者利用信息化等高科技手段能够帮助志愿服务更有效，能使志愿服务更能贴近需求，能提升服务的专业质量，使志愿服务人人可为，处处可及。

　　武汉大学社会学系教授 向德平：

　　志愿服务信息化探索

　　成都取得了良好效果

　　成都市建立完整的志愿服务信息化管理平台，构建起市、区（市）县、街道、社区四级志愿服务信息化网格系统，实施全流程动态服务，实现志愿服务的资源整合、信息互联和数据共享，探索出“互联网＋志愿服务”新模式。(来源：成都晚报)