老年人在社区里居家养老，志愿者随时提供上门服务；寒暑假社区办起托管班，让家长不再担心孩子放学没地方去；各种志愿者群体提供有针对性的服务，满足居民多方面的需求……黉门街社区地处华西坝，占地面积0.7平方公里，常住居民6328户，人口达1.8万余人。社区划分四个网格片区，有志愿服务队伍13支，志愿者1486名。近年来，社区不断创新志愿者服务管理方式，搭建多元化志愿服务平台，强化志愿者队伍建设，实现了志愿服务全覆盖、常态化。今年2月，在中宣部、中组部、中央文明办等单位主办的志愿服务“四个100”先进典型评选活动中，黉门街社区荣获了全国“最美志愿服务社区”称号。

　　蔬菜送到家门口 买菜不再犯难

　　“这儿附近都没有菜市场，以前买菜要下多大个决心，走好远哦。”家住国学巷的李阿姨曾经为了买菜的事而烦恼，但现在，新鲜的蔬菜水果每天都会送到她家门口。这不是因为家门口新开了超市和菜市场，而是社区的“菜宅送”服务让大家大呼方便。

　　2012年，有不少居民反映买菜难，往返最近的菜市要将近一个小时。黉门街社区党委书记申民辉走遍市郊菜市基地，经过多方接洽，最后和彭州红岩村、双流三星村的蔬菜合作社对接，把蔬菜从田间直接送到辖区门口。2013年初，第一辆“菜宅送”便民直通车开到了社区，此后，每天上午8点半到11点半，黉门街社区门口、黉门街34号院都设立了送菜点。“菜宅送”的蔬菜品质新鲜、价格便宜，受到居民欢迎。此外，“菜宅送”的工作人员还成立了志愿服务队，每个月都会给社区低保户贫困户赠送价值50元的蔬菜，逢年过节，志愿队还要免费分发农产品。“以前说起志愿服务感觉离我多远的，但是现在是实实在在感受到了便利。在黉门街社区生活，真的觉得社区就是一个大家庭，我们有啥需要，社区都会尽全力帮我们想办法。”李阿姨告诉记者。

　　记者了解到，黉门街社区由片区负责人牵头，组织驻区单位志愿者和居民骨干成员组建各类“志愿服务队”，每天下沉到院落里，发现和收集社情民意，做到及时解决、及时反馈，拓宽了民情诉求渠道。2015年，共收集整理居民服务需求75条，匹配开展志愿服务项目68个，服务居民群众1200余人次。

　　多元化服务平台 满足不同需求

　　黉门街社区居委会办公点设立了多个活动室，书画、上网、摄影、手工，每个房间功能各异，装修摆设风格也各异，每个主题房间还有对应的志愿者管理，给到这里来的居民提供服务。“有些老年人喜欢出去耍，喜欢拍照，但技术又不太好。他们就到这里来找志愿者，教他们拍出好照片。家门口就能学到实用的技术，大家都很开心。”申民辉告诉记者。黉门街社区搭建了多元化的志愿服务平台，满足大家不同的需求。

　　社区搭建了居家养老服务志愿服务平台，为社区老年人提供居家养老服务，创新“低龄老年志愿者服务于高龄老年志愿者”服务理念，建立“时间银行”，志愿者可根据“时间银行”储蓄量，以积分换取将来的居家养老服务。文化志愿服务平台也是一大特色，社区以“四点半”学校为载体，开展暑期公益托管服务，共有113名志愿者开展针对老年人、青少年、残疾人等个性化文化志愿服务。

　　同时，社区还为青年就业、创业搭建平台，建立青年就业扶持“青年聚落”项目，引进志愿者服务团队，为社区内有就业愿望的青年提供就业培训、就业扶助、创业指导等，促进了324名青年就业，22名青年创业。

　　为了激励志愿者为社区服务，社区创新建立了社区志愿服务积分平台，对志愿者开展服务进行积分，志愿者可以通过志愿者服务卡在社区“爱心超市”兑换相应分值的物品，积分也会返回单位或学校，作为考评的重要依据。2015年，社区志愿者共累计兑换积分900余分，60余名志愿者获得嘉许，激发了辖区志愿者的服务热情，促进了社区志愿服务持续健康开展。 (来源：成都日报)