广州目前已建有约50个社区应急救援服务站，但有记者走访发现，不少应急服务站大门紧闭，而且有不少市民“蒙查查”，不知该服务站为何物，广州应急服务站遇冷成为普遍的现象。（1月12日《羊城晚报》）

　　据有关人士介绍，广州市目前已经建立起来的社区应急站之所以处于“沉睡”的状态，最大的原因是市民的知晓率低。为了解决这个问题，今年将推出“应急通APP”，让市民随时随地都可以享受到社区应急站提供的服务，进而扩大社区应急站的知晓率。

　　然而，通过报道，我认为广州市的应急站除了没有“知名度”外，至少还存在三个方面的问题。一是社区应急站到底能够提供什么样的服务？如果仅仅把应急站作为提升一个城市的形象，为此投入大笔资金搞“形象工程”，那就没有存在的必要性。其次，应急站真正发挥作用的概率有多大？暂且不说它的专业性，但是派上用场的时间与闲置的时间是不得不考虑的，需要对二者所产生的效益和投入的成本进行估算，要知道这笔日常开支也是不菲的。第三，真的有必要在每个社区都建立一个应急站吗？这其中，需要对应急站所承担的功能和服务的范围，与社区医院、志愿服务站等服务机构做一个交差比对，如果在相同的范围内出现重复功能，那么就是对资源的浪费。

　　以我之见，社区应急站之所以“沉睡”，除了宣传不到位，更大的原因是资源配上的不合理。不管是从当前所建立起来的应急站来看，还是从未来将要建立的应急站来看，就算是解决了群众知晓率这个问题，但是实际运营起来，要真正发挥作用还是比较难的。

　　就应急站的本质功能来说，具有防灾减灾、科普、便民服务三项功能，如果一个投资10万元，且还必须有2个工作人员来负责日常管理运作的应急站，只有这三项功能，是不是太浪费了？细想一下我们的社区服务职能，除了没有专业救援这项技能，其它两项职能都是完全具备的。而专业救护这项技能，完全可以由社区医院和政府有关部门组合实现，因此应急站存在的理由就显得牵强附会。

　　再者，目前的应急站关的关、停的停，俨然成了一道风景线，如果把问题仅归为宣传不到所致，是没有找到问题的根本所在。笔者认为，应急站可以存在，也的确有其存在的理由，但是应当建多少个合适，功能上如何设置，日常运作上如何管理，这些都是必须解决的问题，简单来说，就是如何合理配置资源的问题。

　　我认为，唤醒应急站，首先必须让应急站的功能与群众日常生活密切起来，在功能上不能只突出应急和救援，可以适当拓展功能。其次，要多开发社区职能以外的服务项目，如此才能真正激活应急站。第三，至于建多少个合适，以及在什么地方建，不能单纯以半径为依据，应该考虑社区的实际需求，以及人口分布情况。最后，是应急站如何管理运作的问题，三天打鱼两天晒网显然是不行的，必须建立长效的工作机制，固定工作人员、固定上班时间、固定工作内容。

　　眼下，首先要解决的问题固然是宣传，但是合理配置、优化资源、整合功能更为紧迫和重要，有句话叫“酒香不怕巷子深”，如果应急站真正是百姓需要的，那么不管在哪里、建多少个，都能引起群众关注。

（龙泉评论员：闻鸣文）