把道德评议做成  

　　实实在在的民心工程  

　　市道德评议团成员 杨琳皓 

　　■这会不会又是一次秀？ 

　　■第一场道德评议活动做下来，我的顾虑消失了。 

　　刚刚参加成都市道德评议团时，我的第一个顾虑就是：这会不会又是一次秀？但是，第一场道德评议活动做下来，我的顾虑消失了：这次活动真正把道德评议做到了实处。 

　　第一是人员“实”。成都市道德评议团的成员具有广泛代表性，商贸行业的评议员包括市人大代表、市政协委员、市道德模范、媒体记者、市民代表、高校教师、市民督查员、商务局工作人员等共计22人，保证了评议视角的多样性，做到公平公正。 

　　第二是标准“实”。道德评议不容易找到标准和着力点，这次商贸行业的道德评议标准广泛借鉴了“商贸行业服务基本要求”、“成都财富论坛商贸窗口行业软件达标提升行业规范”、“成都市窗口行业（商贸行业）文明状况测评体系”等，并结合道德评议的具体要求，进一步提炼和细化，最终制定出《商贸行业道德评议操作手册》，考察标准涉及六个大项近30个小项。评议员拿着手册逐一评议。 

　　第三是过程“实”。在评议过程中，22位评议员又分成明察组、暗访组、问卷调查组和情景模拟组，每一个人都责任明确、工作具体。为了获得真实信息，评议团没有提前通知评议对象。每个点位50份的问卷调查也获得了第一手真实数据。 

　　第四是整改“实”。现场评议后，市文明办召集市商务局、相关区（市）县商务局、相关企业与市道德评议团全体成员一起，召开了道德评议会。评议团成员和企业面对面交流，企业也获得了申诉和解释的机会。面对问题，企业迅速进行了整改,并提交了详细的整改报告。道德评议从而形成了有力的道德约束，具有实在的效果。 

　　按照相关要求，成都市将在与人民群众生活关系密切的食品行业、窗口行业和公共场所三个领域下功夫、花力气，把工作做到每个单位、每个环节，扎实具体，不走过场。作为成都市道德评议团的一员，我相信，通过社会各界的持续不断努力，道德评议将成为我市一项实实在在的民心工程。